KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini ve haklarınızı bu sayfada bulabilirsiniz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Reha Turizm Seyahat Acentası Limited Şirketi ("Reha Turizm", "Şirket") tarafından, TÜRSAB Belge No: 3621 kapsamında yürütülen seyahat acenteliği faaliyeti çerçevesinde, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Kamberiye Mah. Harran Üniv. Cad. No: 46/5, Haliliye / Şanlıurfa
Telefon: +90 532 790 63 94 · +90 414 312 20 57
E-posta: rehatravel@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, WhatsApp hattımız ve ofisimiz üzerinden hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
- Rezervasyon/işlem bilgileri: ilgilenilen program, kişi sayısı, tahmini tarih/dönem, mesaj içeriği
- Seyahat işlemleri için gerekli belgeler (kayıt aşamasında, ayrıca talep edilir): pasaport bilgileri, biyometrik fotoğraf, sağlık/aşı bilgisi
Web sitemizdeki iletişim formu yalnızca ad soyad, telefon ve talebe dair opsiyonel bilgileri toplar; formu gönderdiğinizde bu bilgiler WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilir.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; talep ettiğiniz tur/hac/umre programına ilişkin teklif hazırlanması, rezervasyon ve kayıt işlemlerinin yürütülmesi, vize ve seyahat sağlık sigortası süreçlerinin takibi, yasal yükümlülüklerimizin (TÜRSAB mevzuatı, ilgili resmî makamların talepleri) yerine getirilmesi, tarafınızla iletişim kurulması ve talep/şikayetlerinizin yönetilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde, T.C. Diyanet İşleri Başkanlığı, Suudi Arabistan makamları/vize sistemleri, TÜRSAB, anlaşmalı sigorta ve ulaşım/konaklama tedarikçileri ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. TÜRSAB ve ticari defter/belge saklama yükümlülükleri) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte rehatravel@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen ofis adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.